Untuk mengubah alamat Anda, pertama-tama pastikan Anda telah mengunggah dokumen ID Anda untuk verifikasi di halaman verifikasi. Jika tidak - unggah dokumen ID.
Selanjutnya, kirim permintaan ke tim dukungan pelanggan kami di support@mtrading.com dari email akun Anda. Sertakan informasi berikut:
- Dokumen ID Anda yang dilampirkan pada surat;
- Alamat baru Anda dalam format berikut:
- Wilayah :
- Kota :
- Kode Pos :
- Alamat Baris 1 :
- Alamat Baris 2 :
Jika sebelumnya Anda telah melakukan deposit, harap lampirkan juga bukti alamat - tagihan utilitas/laporan bank yang menunjukkan nama dan alamat lengkap Anda (tidak lebih dari 6 bulan).
Permintaan akan ditangani oleh tim dukungan dalam waktu maksimal 3 hari kerja (harap diperhatikan bahwa hari Sabtu dan Minggu tidak dihitung sebagai hari kerja). Anda akan diberitahu dalam surat balasan tentang perubahan tersebut.