Untuk mengubah nama Anda, pertama-tama pastikan Anda telah mengunggah dokumen ID Anda untuk verifikasi di halaman verifikasi. Jika tidak - unggah dokumen ID.
Selanjutnya, kirim permintaan ke tim dukungan pelanggan kami di support@mtrading.com dari email akun Anda. Sertakan informasi berikut:
- Alasan perubahan nama;
- Nama lengkap Anda yang benar sesuai dengan dokumen ID Anda;
- Lampirkan dokumen ID Anda ke surat itu.
Permintaan akan ditangani oleh tim dukungan dalam waktu maksimal 3 hari kerja (harap diperhatikan bahwa hari Sabtu dan Minggu tidak dihitung sebagai hari kerja). Anda akan diberitahu dalam surat balasan tentang perubahan tersebut.