Untuk mengubah nomor Anda, pertama-tama pastikan Anda telah mengunggah dokumen ID Anda untuk verifikasi di halaman verifikasi. Jika tidak - unggah dokumen ID.
Selanjutnya, kirim permintaan ke tim dukungan pelanggan kami di support@mtrading.com dari email akun Anda. Sertakan informasi berikut:
- Nomor telepon akun Anda yang saat ini digunakan ;
- Nomor telepon baru yang ingin Anda tautkan (kedua nomor harus ditulis dalam format internasional termasuk kode negara);
- Lampirkan dokumen ID Anda ke surat itu.
Permintaan akan ditangani oleh tim dukungan dalam waktu maksimal 3 hari kerja (harap diperhatikan bahwa hari Sabtu dan Minggu tidak dihitung sebagai hari kerja). Anda akan diberitahu dalam surat balasan tentang perubahan tersebut.
N.B. Setelah nomor telepon diganti, nomor baru Anda perlu diverifikasi.