Untuk menukar nombor anda, pastikan anda mempunyai dokumen ID anda dimuat naik untuk pengesahan pada halaman pengesahan. Jika tidak - muat naik dokumen ID.
Seterusnya, hantar permintaan kepada pasukan sokongan pelanggan kami di malaysia@mtrading.com daripada e-mel akaun anda. Sertakan maklumat berikut:
- Nombor telefon akaun anda yang sedang digunakan ;
- Nombor telefon baharu yang ingin anda pautkan (kedua-dua nombor hendaklah ditulis dalam format antarabangsa termasuk kod negara);
- Lampirkan dokumen ID anda pada surat itu.
Permintaan akan dikendalikan oleh pasukan sokongan dalam tempoh maksimum 3 hari bekerja (sila ambil perhatian bahawa Sabtu dan Ahad tidak dikira sebagai hari bekerja). Anda akan dimaklumkan dalam surat balasan tentang perubahan.
N.B. Selepas menukar nombor telefon, nombor baharu anda perlu disahkan.