การที่ปุ่ม “New order” ของคุณไม่สามารถใช้งานได้อาจมีสาเหตุดังนี้:
- คุณใช้รหัสผ่านบัญชี MTrading เพื่อลงชื่อเข้าใช้ МТ4 โดยหากปุ่ม 'New order' ซึ่งอยู่ที่แถบ tool bar ด้านบนของ MT4 ไม่สามารถใช้งานได้และเป็นสีเทา แสดงว่าคุณอาจใช้รหัสผ่านบัญชี MTrading ลงชื่อเข้าใช้ระบบ MT4 ซึ่งรหัสผ่านบัญชี MTradingของคุณใช้สำหรับตรวจสอบรายการเทรดของคุณเท่านั้น ในกรณีนี้ คุณจะเห็นสถานะ `[Investor mode]` บนแท็บ 'Journal' ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถดำเนินการเทรดได้ หากต้องการเริ่มต้นการเทรด ให้คุณออกจากระบบ MT4 (Main menu -> File -> Exit) และเปิดโปรแกรม MT4 ขึ้นมาใหม่จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ระบบ MT4 โดยใช้รหัสผ่านบัญชีเทรดของคุณ
- คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณโดยดูที่สัญลักษณ์ที่มุมขวาล่างของโปรแกรม MT4 หากคุณไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เนตให้เรียบร้อย จากนั้นลงชื่อเข้าใช้โปรแกรม MT4 ใหม่อีกครั้งโดยตรวจสอบรหัสผ่าน และ เลือกเซิฟเวอร์ให้ถูกต้อง
- ปุ่ม 'Buy' และ 'Sell' ในหน้า “New order” อาจไม่อยู่ในสถานะที่ใช้งานได้ หากคุณป้อนคำสั่งไม่สมบูรณ์ ซึ่งหากปุ่ม 'Buy' หรือ 'Sell' ในหน้า “New order” ไม่สามารถใช้งานได้และเป็นสีเทา โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนตราสารที่ต้องการเทรด และ ปริมาณ(ล็อต) ถูกต้อง ทั้งนี้คำสั่งเทรดจะไท่สามารถเปิดได้ หากประเภทบัญชีของคุณไม่รองรับการดำเนินการตามคำสั่งในปริมาณที่กำหนด