Để thay đổi tên, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã tải lên giấy tờ tùy thân của mình để xác minh danh tính. Nếu chưa tải - hãy tải giấy tờ lên trước.
Sau đó, gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua vietnam@mtrading.com bằng email đã đăng ký tài khoản của bạn. Bao gồm các thông tin sau:
- Lý do muốn đổi tên;
- Tên đầy đủ và chính xác của bạn theo giấy tờ tùy thân;
- Đính kèm giấy tờ tùy thân vào Email.
Yêu cầu sẽ được bộ phận hỗ trợ xử lý trong vòng tối đa 3 ngày làm việc (xin lưu ý rằng Thứ Bảy và Chủ nhật không được tính là ngày làm việc). Bạn sẽ nhận được thông tin thay đổi trong Email phản hồi.