Để thay đổi số điện thoại, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã tải lên giấy tờ tùy thân của mình để xác minh danh tính. Nếu chưa tải - hãy tải giấy tờ lên trước.
Sau đó, gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua vietnam@mtrading.com bằng email đã đăng ký tài khoản của bạn, với nội dung bao gồm:
- Số điện thoại hiện đang liên kết với tài khoản;
- Số điện thoại mới mà bạn muốn liên kết (cả hai số phải được viết ở định dạng quốc tế bao gồm cả mã quốc gia);
- Hình chụp selfie cùng giấy tờ tùy thân được đính kèm trong Email.
Yêu cầu sẽ được bộ phận hỗ trợ xử lý trong vòng tối đa 3 ngày làm việc (xin lưu ý rằng Thứ Bảy và Chủ nhật không được tính là ngày làm việc). Bạn sẽ nhận được thông tin thay đổi trong Email phản hồi.
Xin lưu ý: Sau khi thay đổi số điện thoại, số điện thoại mới của bạn sẽ cần được xác minh.